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《上海市推进儿童友好城市建设三年行动方案（2023-2025年）》提出，推动儿童参与公共事务，围绕城市微更新等领域，广泛开展儿童社会实践活动。
倾听儿童心声，共筑美好未来，让每一颗幼苗在关爱中茁壮成长，杨浦区2024年“儿童议事厅”活动再度启程。在第一期“儿童议事厅”活动中，小议事员们化身医疗环境的小小设计师，探访杨浦区中心医院，调研患儿需求，结合实际情况，完善医院蓝图。
小议事员们围绕儿童友好型医疗环境的主题，展开了细致入微的调研。他们利用线上问卷，广泛收集儿童和家长对于医疗环境的宝贵意见和建议。在实地考察中，他们如同小侦探一般，仔细观察医疗机构的每一个角落，从候诊区的布置到儿童病房的设计，不放过任何一个可以改进的细节。他们的用心和专注，为后续的议案讨论奠定了坚实的基础。
在议案讨论环节，小议事员们各抒己见，将自己的调研成果转化为切实可行的提案。从空间设施、医疗服务、数字升级等方面提出了独特见解。
他们提出在医疗机构增设儿童游乐设施、采用温馨卡通装饰墙面、增加儿童专属医疗窗口、调节医院灯光、对儿童病房进行卡通升级改造、音乐角深化打造等富有创意的建议，旨在缓解儿童的紧张情绪，让他们在就医过程中也能感受到乐趣和舒适。同时，他们也关注到医疗服务端的提升也能够帮助提升儿童的体验，如医务人员学习儿童心理学、与儿童的沟通技巧、身上佩戴儿童喜闻乐见的卡通图案、治疗过程给予小奖励、节假日策划儿童活动、为大病儿童和特殊儿童群体设立基金会的资助、打造家长陪伴区、临时托管区和提供医疗知识普及服务等等。最后，他们还从未来医院的视角，充分发挥想象力，提出可以在医院开设AI陪诊服务，让儿童就医更加高效有趣。
经过激烈的议案讨论和深入的实地调研，小议事员们收获满满。他们认识到，打造儿童友好型医疗环境需要医疗机构、家长和儿童自身的共同努力。他们的提案和建议，不仅展现了儿童的智慧和创造力，也为医疗机构提供了宝贵的改进意见。
展望未来，我们期待儿童议事厅能够继续发挥平台作用，汇聚更多儿童的声音和智慧，让我们携手前行，在关爱与智慧的光芒下，期待与下一次议事厅的再相遇，为共建共创“有温度”的儿童友好城市贡献出自己的一份力量！
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